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英國奢侈品百貨公司哈羅德新開折扣店,同時裁員數百人

英國奢侈品百貨公司哈羅德新開折扣店,同時裁員數百人

Deirdre Hipwell, 彭博社  2020年07月06日
解燃眉之急,哈羅德百貨想到了品牌直銷這個辦法。

6月26日,英國最高檔的奢侈品百貨公司哈羅德(Harrods)宣布其首家主打品牌直銷的奧特萊斯折扣店開業。此外,哈羅德在幾天前剛剛宣布了裁員的消息,人數可能會達到700至800人,也就是說,該公司的員工數量會從現在的4800余人下降到4200人左右。

哈羅德百貨的常務董事長邁克爾?沃德表示,這些舉措有利于公司快速適應后疫情時代的零售業格局,是一條求生中的必經之路。

“其實我們在過去90天里承受了巨大的痛苦,但很少有人能夠感同身受。”這位董事長一邊在分店新址上踱步,一邊接受著記者的采訪。

哈羅德百貨位于倫敦騎士橋街,這座如宮殿般的商場共有7層樓,匯集了全球最頂尖的各大名牌。然而,在疫情期間,大量商品慘遭滯銷,這家上百萬平方英尺的百貨商店內,到處都是無法售賣而被堆積成山的貨物。這家百貨店不得不關閉三個月以應對疫情。

該商場目前已經重新開業,但其客流量和營業時間仍然受到了一定的限制,顧客也必須遵守商場中的安全條規。“通常情況下,騎士橋商場的日均客流量能夠達到8萬人,即便是這樣,也需要四周的時間來清倉。現在,我們的客流量被限制在4500人之內。我們要花上幾個月的時間來恢復。”沃德說道。

為解燃眉之急,哈羅德百貨想到了品牌直銷這個辦法。

本次全新開業的奧特萊斯分店位于倫敦西區的韋斯特菲爾德街,一共分為上下兩層,占地面積約為8萬平方英尺,顧客可以在這里淘到很多的便宜貨。該址原來的租戶是德本漢姆百貨(Debenhams Plc),自從該公司進入破產托管(英國的一種破產形式)階段后,哈羅德百貨就迅速錨定了這塊地方并一舉入駐。短短五周,新的奧特萊斯折扣店就被建成了,新商場一共擁有80名雇員,主要出售一些工廠直銷的品牌商品。

“新常態”

“裁員以后,還有4200名員工會留在哈羅德。”沃德說道,“所有人都必須接受這個事實:我們正處于一個新常態當中,我們必須快速適應它。”

事實上,社會各方都在擔憂現下的經濟形勢及其韌性,而哈羅德百貨也只是眾多選擇裁員的英國公司中的其中之一。無論是被迫停業,還是高額的店面租金,疫情對零售業的打擊尤為巨大。許多公司已經將業務重心轉移到了線上銷售,而這也會對傳統的實體店造成長遠的負面影響。

目前,盡管哈羅德百貨也有線上網店和機場免稅店,但該公司的大部分營收還是需要依靠騎士街商場,前者帶給公司的收益相對而言非常有限。對董事長邁克爾?沃德而言,這已經是他接手管理哈羅德的第15個年頭了,他表示,奢侈品購物中心一定是希望自己能夠以“傳統的實體商店”為主業的,但他也承認,在2022年之前,零售業可能都無法回到原來正常的軌道當中了。(財富中文網)

編譯:陳怡軒

6月26日,英國最高檔的奢侈品百貨公司哈羅德(Harrods)宣布其首家主打品牌直銷的奧特萊斯折扣店開業。此外,哈羅德在幾天前剛剛宣布了裁員的消息,人數可能會達到700至800人,也就是說,該公司的員工數量會從現在的4800余人下降到4200人左右。

哈羅德百貨的常務董事長邁克爾?沃德表示,這些舉措有利于公司快速適應后疫情時代的零售業格局,是一條求生中的必經之路。

“其實我們在過去90天里承受了巨大的痛苦,但很少有人能夠感同身受。”這位董事長一邊在分店新址上踱步,一邊接受著記者的采訪。

哈羅德百貨位于倫敦騎士橋街,這座如宮殿般的商場共有7層樓,匯集了全球最頂尖的各大名牌。然而,在疫情期間,大量商品慘遭滯銷,這家上百萬平方英尺的百貨商店內,到處都是無法售賣而被堆積成山的貨物。這家百貨店不得不關閉三個月以應對疫情。

該商場目前已經重新開業,但其客流量和營業時間仍然受到了一定的限制,顧客也必須遵守商場中的安全條規。“通常情況下,騎士橋商場的日均客流量能夠達到8萬人,即便是這樣,也需要四周的時間來清倉。現在,我們的客流量被限制在4500人之內。我們要花上幾個月的時間來恢復。”沃德說道。

為解燃眉之急,哈羅德百貨想到了品牌直銷這個辦法。

本次全新開業的奧特萊斯分店位于倫敦西區的韋斯特菲爾德街,一共分為上下兩層,占地面積約為8萬平方英尺,顧客可以在這里淘到很多的便宜貨。該址原來的租戶是德本漢姆百貨(Debenhams Plc),自從該公司進入破產托管(英國的一種破產形式)階段后,哈羅德百貨就迅速錨定了這塊地方并一舉入駐。短短五周,新的奧特萊斯折扣店就被建成了,新商場一共擁有80名雇員,主要出售一些工廠直銷的品牌商品。

“新常態”

“裁員以后,還有4200名員工會留在哈羅德。”沃德說道,“所有人都必須接受這個事實:我們正處于一個新常態當中,我們必須快速適應它。”

事實上,社會各方都在擔憂現下的經濟形勢及其韌性,而哈羅德百貨也只是眾多選擇裁員的英國公司中的其中之一。無論是被迫停業,還是高額的店面租金,疫情對零售業的打擊尤為巨大。許多公司已經將業務重心轉移到了線上銷售,而這也會對傳統的實體店造成長遠的負面影響。

目前,盡管哈羅德百貨也有線上網店和機場免稅店,但該公司的大部分營收還是需要依靠騎士街商場,前者帶給公司的收益相對而言非常有限。對董事長邁克爾?沃德而言,這已經是他接手管理哈羅德的第15個年頭了,他表示,奢侈品購物中心一定是希望自己能夠以“傳統的實體商店”為主業的,但他也承認,在2022年之前,零售業可能都無法回到原來正常的軌道當中了。(財富中文網)

編譯:陳怡軒

Harrods opened its first outlet store last Friday only days after announcing hundreds of job cuts—moves that the London luxury emporium’s managing director said are necessary to adapt to the realities of a post-lockdown retail landscape. The opening of the outlet comes in the same week Harrods announced that 600 to 700 of its 4,800 employees would lose their jobs.

“I don’t think people understand how painful the last 90 days has been,” Michael Ward said in an interview while walking through the new site.

During the shutdowns aimed at containing the coronavirus, unsold goods piled up at Harrods’s million-square-foot flagship store in London’s Knightsbridge district.

That site has reopened, but with safety restrictions and reduced hours that limit customer traffic.“Our normal sale in the Knightsbridge store takes us four weeks to clear and that is with 80,000 people going through the store each day,” Ward said. “We are currently limited to 4,500 at any one point in time. It was going to take us months.”

Now, shoppers can hunt for bargains in 80,000 square feet of space set over two floors at the mall in West London. Ward said Harrods snapped up the store as soon as its previous tenant, Debenhams Plc, went into administration, a form of insolvency in Britain. Within five weeks it created the outlet, which is manned by 80 employees and selling an edited version of the brands available at the original site.

‘New Norm’

“We have to position ourselves for the 4,200 people who will remain in the business,” he said. “There is a reality that has to come into all of this. We are in a new norm and we have to adapt very quickly.”

Harrods is just one of a host of British companies shedding jobs as fears about the economy’s resilience grow. Retailers have been hit particularly hard, faced with enforced store closures and high fixed costs, including rent. A shift to more online shopping during lockdowns could have lasting effects for physical stores.

Harrods generates most of its revenue from the Knightsbridge site, with its airport outlets and online division a growing but still relatively small part of its business. Ward, who has run Harrods for 15 years, said luxury shoppers will “always want a bricks-and-mortar experience,” but business may not be back to normal until 2022.

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